HOSPITAL VILLA OCARANZA

La seguridad para el paciente durante los procesos de atención a la salud es prioritaria. De acuerdo con las estimaciones, en México el 2% de los pacientes hospitalizados muere, y el 8% padece algún daño, a causa de eventos adversos relacionados con la seguridad del paciente.

Sin embargo, se calcula que 62% de este tipo de eventos adversos son prevenibles, lo que plantea un área de oportunidad para brindar atención médica

Para atender esta problemática, el Consejo de Salubridad General (CSG) y la Dirección General de Calidad y Educación en Salud desarrollaron mesas de discusión para identificar aquellos aspectos que deben seguir los establecimientos que brindan atención médica, en beneficio del paciente.

Este fue el inicio de  las ocho acciones esenciales para la seguridad del paciente, las cuales aplican tanto para los entornos hospitalario como ambulatorio. 

1.- Identificación de los Pacientes.

Mejorar la precisión de la identificación de pacientes unificando este proceso en los establecimientos del Sector Salud, utilizando al menos dos datos para identificar al paciente (nombre completo y fecha de nacimiento) que permitan prevenir errores que involucran al paciente equivocado  

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Identificacion_del_paciente.mp4

2.- Comunicación efectiva.

Mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, pacientes y familiares, a fin de obtener información correcta, oportuna y completa durante el proceso de atención y así, reducir los errores relacionados con la emisión de órdenes verbales y/o telefónicas, mediante el uso del proceso de Escuchar – Escribir – Leer – Confirmar – Transcribir – Confirmar y Verificar.

Reducir los errores durante el traspaso de pacientes, cambios de turno y mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, de forma que proporcione información correcta, oportuna y completa durante el proceso de atención al paciente mediante el uso de la herramienta SAER (SBAR por su siglas en inglés) S:Situación A:Antecedentes E:Evaluación R:Recomendación. 

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Comunicacion_efectiva.mp4

3.-Seguridad en el proceso de medición.

Fortalecer las acciones relacionadas con el almacenamiento, prescripción, la transcripción, dispensación y administración de medicamentos, para prevenir errores que puedan dañar a los pacientes derivados del proceso de medicación en los establecimientos del Sistema Nacional de Salud.

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Seguridad_en_la_Medicacion.mp4

4.-Seguridad en los procedimientos.

Disminuir los eventos adversos, utilizar listas de verificación para la seguridad de la cirugía (LVSC) y los " correctos " de los procedimientos:

*Paciente correcto.

*Cirugía y procedimiento correcto.

*Sitio quirúrgico correcto.

*Momento correcto (tiempo fuera)

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Fuera_de_quirofano.mp4

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Cirugia.mp4

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Hemodinamica.mp4

5.-Reducir el riesgo de infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IAAS).

Implementar programas de capacitación en todo el personal. La aplicación del lavado de manos en los 5 momentos es el principal medio de prevención.

  

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/Riesgo_de_infecciones.mp4

6.-Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.

Integración del "Protocolo para la prevención  de caídas en pacientes hospitalizados", que establece como criterios:

I. Limitación física. 

II. Estado mental alterado.

III. Tratamiento farmacológico.

IV. Problemas de idioma o socioculturas.

V. Pacientes sin factores de riesgo evidentes.    

https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/videos/reducir_caidas.mp4
7.-Prevención, Notificación, Registro y Análisis de cuasifallas, eventos adversos y centinela.  

Establecer sistemas de notificación y reporte que favorezcan el aprendizaje de la experiencia para implementar mejorías y prevenir su incurrencia.

8.-Cultura de la seguridad del paciente

Las instituciones deben garantizar y adoptar medidas correctivas con enfoque de gestión de riesgos para identificar patrones y tendencias e implementar acciones de mejora.

Bibliografía:

*https://www.gob.mx/salud/articulos/conoce-las-acciones-esenciales-para-la-seguridad-del-paciente?idiom=es

*https://www.aesculapseguridaddelpaciente.org.mx/cursosenlinea.html

*https://www.cardiologia.org.mx/cocasep/acciones_esenciales.php